布拉夾樂園企業社
一、點數兌換商品說明
本樂園商品採點數兌換方式取得，非一般消費者付款購買之交易型態。依消費者保護法規定，七天鑑賞期適用於「買賣契約」，點數兌換屬贈品或獎勵性質，不適用消費者保護法第十九條之七天猶豫期規定。
兌換完成後，恕不接受退換，請於兌換前確認商品品項與尺寸等相關資訊。
二、商品瑕疵換貨
若您收到商品後發現有瑕疵、破損或配件短缺，可透過以下兩種方式辦理換貨：
（一）門市換貨（建議優先）
請攜帶瑕疵商品及兌換憑證，親至布拉夾門市，由現場人員確認後直接換貨。
（二）郵寄換貨
如無法親臨門市，請於收到商品後 5 天內聯繫客服（FB 粉絲頁或 Email），並提供以下資訊：
- 訂單編號或兌換紀錄
- 瑕疵說明
- 聯絡方式
客服確認後將提供換貨寄送地址，換貨產生之運費由本公司負擔。
三、郵寄收件注意事項
為保障您的換貨權益，透過郵寄方式收取兌換商品時，請務必遵守以下規定：
- 收到包裹時，請於開封前進行全程錄影，以確保商品狀態有完整記錄。
- 若開封後發現商品有瑕疵或內容物短缺，請保留錄影影片作為申請換貨之依據。
- 未提供收件開封影片者，本公司將無法受理因運送過程所導致之瑕疵或短缺申請，敬請見諒。
- 請於收到商品後 5 天內提出申請，逾期恕不受理。
四、換貨商品寄回規範
辦理郵寄換貨時，請遵守以下規範以確保換貨程序順利進行：
- 退回商品需保持包裝完好，配件齊全，如有毀損恕不接受換貨。
- 請以原包裝紙箱妥善包裝商品；若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆，請勿直接於商品包裝上黏貼寄件單。
- 換貨商品請同時附上原兌換憑證或相關紀錄；如未附上，本公司有權不予受理。
五、不受理換貨之情形
有下列情形之一者，本公司恕不接受換貨申請：
- 商品已拆封使用，且非屬產品本身瑕疵。
- 超過申請期限（收到商品後 5 天內）。
- 郵寄收件無開封錄影影片佐證，且無法判斷瑕疵係運送所致。
- 商品包裝、配件有人為損毀情形。
六、發票及相關事宜
點數兌換商品屬獎勵性質，本公司將依相關法規處理單據。如有退換貨情形，本公司將依統一發票使用辦法規定辦理折讓或處理相關稅務單據。如有任何發票相關疑問，請聯繫客服處理。
七、客服聯繫方式
- 社群客服：FB 粉絲頁 布拉夾
- 電子郵件：bulajia2025@gmail.com
客服受理時間：週一至週五 10:00–18:00（例假日除外）
最後更新日期：2026 年 5 月 15 日